Couic, couac et chaussures à usage unique.

Aaah la fin des vacances, de la glandouille, la rentrée et son lots de dépenses qui coûtent un rein d'achats.
Des nouveaux cahiers, de beaux habits et des chaussures neuves.

Mon Greffon à moi a fait sa toute 1ière rentrée en petite section Mardi dernier.
Poussée de croissance et volonté de lui faire plaisir obligent, je l'ai laissé élire LA paire de chaussure qui lui plaisait le plus.
Mon choix aurait été tout autre, mais il a jeté son dévolu sur une paire de chaussures de bowling ma foi fort... chamarrée.

Mon Zébu à élu, vive Zébu!

Commande passée le 28 Août, colis arrivé le 2, jusqu'ici tout va bien.

Mardi 3 Septembre: D-Day!
8h30: Mon fils est heureux, fier et c'est tout content qu'il prend le chemin de l'école chaussé de ses toutes nouvelles chaussures bariolées.
16h30: Je vais le chercher avec empressement, légèrement tendue de la gaine angoissée à l'idée que cette première journée ne ce soit pas passée sans heurts.
Je file donc, direction sa classe, l'embrasse fort, parle au maître et là... douche écossaise!
Je retrouve un petit garçon heureux et c'est bien le principal puis baisse les yeux pour voir sous ses genoux tout écorchés 2 chaussures en décomposition.

Colère

Fureur

Envies pas très très bienveillantes...

Comment te dire ce que je ressens en restant polie...

8 heures, ces putain de chaussures de merde ont 8 heures
.
De retour à la maison, j'envoie un premiers message privé sur la page Facebook de la marque.

La gérante me répond rapidement "qu'il est flagrant que (ma) paire présente un défaut donc nécessite un SAV dans nos meilleurs délais" mais qu'elle ne peut rien pour moi, je dois contacter leur service commercial.

Ca tombe plutôt bien dis donc, j'avais envoyé le même message audit service:

Clique, tu verras mieux.

Réponse rapide du SAV le lendemain soit Mercredi 4:

Clique donc!

Je suis encore sous le coup de la colère mais me dis qu'à défaut de vendre des chaussures dont la durée de vie dépasse 8 heures, leur SAV fait preuve de professionnalisme.
Pourtant, vas savoir pourquoi, je ne crie pas victoire.
Comme le pressentiment que l'histoire ne va être pas aussi simple et que je ferai mieux d'attendre de voir le montant sur mon compte pour classer l'affaire.
Appelle-moi Marion Soleil!

Le lendemain, nouveau petit mail de la société, rédigé par la gérante herself cette fois (tu sais, celle qui ne pouvait rien pour moi la veille).
Et alors c'est là que, ça devient super LOLant!

Clique, tu vas rigoler...

Donc explication de texte:
Le SAV m'a dit la veille que la compta allait me rembourser, mais la compta c'est Elle.
Et puisque j'ai été une vilaine-vilaine fille en me répandant en public sur les réseaux sociaux (cf pièce-jointe/capture d'écran qu'elle m'a fournie), je ne serai pas remboursée.
Qu'on m'enverrai à la place une nouvelle paire de valeur supérieure.
Et que c'était comme ça et puis c'est tout.

Mais qu'ai-je bien pu dire sur les grands Internets Mondiaux à propos de sa marque, mauvaise que je suis?

Han la Bad Girl!
Bouh!
J'ai eu l'outrecuidance de poster en commentaire sur un profil privé, une photo de chaussures en décomposition en osant dire que bon, quand même 8 heures, sans vouloir être tatillonne c'est un peu just comme durée de vie.

Donc ça tu vois, ce sont des ragots.
Et répétés en plus.
Et c'est peu louable, d'oser l'avoir un peu mauvaise et de le dire.

Et attends, il faut que je m'estime heureuse!
On va me renvoyer une nouvelle paire de chaussures dont je ne veux pas, que je ne pourrai même pas choisir mais en 25 quand même (la taille que j'avais commandée) (ouf) et surtout, de valeur marchande supérieure.(youpi!)

Bon par contre la dame est lucide et magnanime, elle ne s'attend pas à ce que j'aille crier ma joie à travers ces fameux (vilains eux aussi) réseaux sociaux. (mille merci)


Mais pourquoi suis-je aller poster cette photo sur un profil privé aussi? Qu'est-ce qui a bien pu me passer par la tête (grande folle que je suis)?!

Et bien il se trouve qu'une autre blogueuse que je ne connaissais pas, qui s'appelle Marion elle aussi (tiens, tiens... comme par hasard...C'est un complot!) a eu le même genre de "souci", le même jour avec une paire de chaussures, pour filles cette fois.
Elle semble même avoir battu un record puisque ladite paire à tenu 6 heures.
Même que c'était la 2ième fois que ça lui arrivait.
Donc moi je vois ça, je partage mon désarrois (et mes boules) avec elle.

Il s'avérera le lendemain de ce message (jour du mail de la tolière), que l'on a reçu exactement les mêmes réponses, mot pour mot au même moment.

Punies toutes les 2 parce qu'on a osé s'exprimer sur ces réseaux dont les marques usent et abusent (celle-ci en particulier) pour faire leur pub MAIS que nous ne pouvons pas utiliser, nous clientes et consommatrices.
(bon, sauf si tu veux dire du bien, là y'a une certaine clémence, tu peux!).
En gros on a le droit... attends laisse-moi réfléchir... de consommer et fermer nos gueules.
En gros hein, je synthétise mais c'est quand même un peu l'esprit dominant.




Mais du coup une question me brûles les lèvres: on fait comment quand on aime pas trop-trop se faire prendre pour une contrefaçon de jambon de Bayonne?
Parce que moi, à la longue et surtout quand c'est aussi flagrant, ça a tendance à m'irriter un peu.
Je dirais même que ce genre de procédé me donne envie de tout sauf fermer ma bouche

Alors je me dis que perdu pour perdu, autant informer mes congénères consommateurs qu'il existe des produits "défectueux" (des chaussures par exemple) et aussi, qu'on peut vous forcer la main en vous imposant un bien marchand dont vous ne voulez pas.

Aucun propos malveillants non, juste des faits avérés preuves à l'appui.

Un CONsommateur averti en vaut 2, non?
(ah non?!)